Билеты в ATM
Покупка билетов в кино
Скорость использования
Пользователю предлагаются места на схеме зала для увеличения скорости сессии . К заказу можно добавить снеки и товары из бара кинотеатра. Получение товаров возможно по чеку или push-уведомлению в СБОЛ.
Дополнительная забота
Показ пользователю ближайшего кинотеатра и сеансов в нем напрямую зависит от местонахождения банкомата.
2019 год
Вход в сценарий покупки
Проработано две точки входа в сценарий: на приветственном экране и после завершения основного сценария в банкомате.
Работа над проектом
В основе работы над проектом лежала методология Дизайн-мышления.
Периодически нет чековой ленты
Плохой отклик touchscreen
Тусклый экран
Роль
Дизайн
Исследования
Контекст
Сбер располагает самой доступной сетью банкоматов в России - более 70 000 устройств. Многие из устройств на момент реализации проекта имели следующие особенности:
Задача
В рамках модуля Сбер × БВШД был проработан пользовательский путь по покупке билетов в кино прямо в банкоматах Сбера. Наработки и инсайты, полученные в ходе проекта, были использованы в реальных банкоматах Сбера.
Инструменты
Команда
Наталья Курбатова
Максим Кожокару
Евгения Никишина
Ирина Крутова
Александр Бутаров
Куратор
Дмитрий Якимов
Timeline
Никита Мосолов
